Il DIRITTO DI RECESSO dei prodotti TEXPIR® è possibile entro 14 giorni dal ricevimento, in ottemperanza al D.L. n. 206 del 06/09/2005 modificato dal D.Lgs. 21/2014. Si raccomanda di verificare attentamente le dimensioni del materasso e dei guanciali prima di procedere con l’ordine.

Il Cliente è tenuto a controllare attentamente l’integrità ed idoneità dei prodotti al momento della consegna. Potranno essere rimborsati solo prodotti perfettamente integri, che non siano stati usati, lavati o in qualsiasi modo danneggiati. 

La merce deve essere resa completa del packaging originale.

Per procedere con la restituzione della merce, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti TEXPIR® scrivendo all’indirizzo resi@texpir.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco per comunicare:

• Motivo del reso
• Codice del prodotto da rendere
• Le proprie coordinate bancarie al fine del risarcimento a mezzo bonifico bancario (IBAN, o in alternativa istituto, agenzia, conto corrente, ABI e CAB).

Una volta confermata dal Servizio Clienti TEXPIR® la possibilità di procedere con la restituzione, lo stesso Servizio Clienti TEXPIR® prenoterà il ritiro della merce a mezzo corriere espresso TNT.

Il costo di trasporto per il reso è sempre gratuito in Italia per i prodotti STANDARD a catalogo.

I prodotti realizzati SU MISURA non possono essere rimborsati. 

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti resi, previa verifica dell’integrità della merce.